InesBy tiene como objetivo gestionar la calidad  y mejorar continuamente su eficacia, de acuerdo con los requisitos de las normas de calidad escritas y como consecuencia, conseguir la total satisfacción de sus clientes.

La gran calidad del servicio ofrecido por InesBy, unido a la dilatada experiencia en trabajar bajo las más exigentes normas de calidad desde sus orígenes, hace que la implantación del Sistema de Gestión de la Calidad en InesBy sea un proceso natural y que todos los miembros de la empresa empleen los procedimientos desde el mismo día de su incorporación.

Para ello InesBy establece los siguientes principios básicos que deben presidir su actividad:

CALIDAD SOMOS TODOS. Todos debemos hacer bien el trabajo en nuestra esfera de actividad y de interrelación con otras actividades y áreas. De tal forma conseguiremos que la Calidad ofrecida al cliente sea el resultado de aunar conocimientos, medios y procedimientos con el esfuerzo de cada una de las personas de la organización.

MEJORA CONTINUA. Hemos de perfeccionar día a día las actividades, procesos y productos que tenemos a nuestro cargo, aumentando así la calidad de las actividades que realizamos, además, de reducir su coste.

PREVENIR MEJOR QUE ARREGLAR. Debemos esforzarnos en todas las actividades de planificación, organización y optimización de los procesos, que conlleven la prevención de riesgo de defectos en el producto recibido o suministrado, con los consiguientes retrasos e incrementos de costes.

RESPONSABILIDAD. Todos los miembros de la organización deben controlar el resultado de su trabajo cumpliendo las reglas y procedimientos establecidos, los requisitos legales y reglamentarios y los del propio cliente, para asegurar la Calidad y contribuir a su mejora.

COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE. Debemos mantener una comunicación eficaz con nuestros clientes y suministradores. De esta forma podremos adoptar medidas de prevención y mejora de los problemas que pudieran surgir en fases posteriores.

CONFIANZA Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. Éste es el objetivo final de InesBy y para conseguirlo siempre debemos entregar el producto y servicio que esperan recibir.Todos los Departamentos son responsables de la implantación de la Calidad dentro de su organización, con objeto de garantizar que los productos y servicios entregados sean aptos para el empleo previsto y conformes con las especificaciones contractuales.La Dirección vela por la estricta aplicación de esta política y la garantiza ante sus clientes.